Vennligst les gjennom våre generelle vilkår for handel hos Solice AS. Ved kjøp av produkter har du samtidig akseptert og godkjent gjeldende betingelser.
1. Generelt
Disse kjøpsbetingelsene gjelder for kjøp av produkter på www.solice.no eller andre plattformer eid av Solice AS. Vi forbeholder oss retten til å endre betingelsene uten varsel. Eventuelle endringer vil gjelde for alle fremtidige bestillinger som gjøres etter at de endrede betingelsene er oppdatert på vår nettside.
2. Bestilling og bekreftelse
- Når du legger inn en bestilling, bekrefter du at du har lest og forstått disse kjøpsbetingelsene.
- Alle bestillinger er underlagt aksept og tilgjengelighet. Når bestillingen din er mottatt får du en bestillingsbekreftelse. Dette er ikke en bekreftelse på at varene er tilgjengelige på vårt lager. Når din bestilling er bekreftet, får du en ordrebekreftelse, som bekrefter kjøpet samt hvilke varer som sendes til deg. En bindende avtale om kjøp inngås først når du får ordrebekreftelsen.
- Hvis et produkt ikke er tilgjengelig eller bestillingen ikke kan behandles, vil du bli informert via e-post.
- Salget er likevel ikke bindende hvis det har forekommet skrive- eller tastefeil i tilbudet fra selgeren i bestillingsløsningen i nettbutikken, og den annen part innså eller burde ha innsett at det forelå en slik feil.
3. Leveringsbetingelser og leveringstid
· Solice AS leverer alle varer EXW Sandvika, dersom annet ikke er avtalt. Leveringstiden på lagerførte produkter er normalt 2-5 dager. Avvikelser vil dog kunne forekomme dersom den bestilte mengde er spesielt stor, eller at Solice AS må få varen levert fra sin leverandør før levering kan skje.
- Vi tilbyr ulike fraktalternativer som kan velges under utsjekkingen. Estimert leveringstid og kostnader avhenger av valg av fraktmetode og leveringsadresse.
- Vi gjør vårt beste for å levere varene innen angitt leveringstid, men vi kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser som skyldes forhold utenfor vår kontroll, for eksempel værforhold eller problemer med transportører.
4. Priser
- Alle priser på nettsiden er oppgitt i norske kroner (NOK) og uten merverdiavgift (MVA).
- Frakt og eventuelle andre gebyrer vil bli lagt til på sluttsummen før betaling fullføres.
- Vi forbeholder oss retten til å endre priser uten forvarsel, men priser på allerede gjennomførte bestillinger vil ikke bli endret.
5. Betalingsbetingelser
Betalingsbetingelsene er netto pr. 30 dager fra fakturadato hvis annet ikke er avtalt. Ved overskridelse av avtalt betalingsfrist har Solice AS krav på lovens forsinkelsesrente.
6. Reklamasjon og retur
- Feil eller mangler ved leverte varer må reklameres uten ubegrunnet opphold og senest tre arbeidsdager etter at feilen eller mangelen ble oppdaget, eller burde vært oppdaget. Hvis du oppdager en mangel, vennligst ta kontakt med oss så snart som mulig via e-post, og vedlegg bilder som dokumentasjon på feilen.
· Gjelder reklamasjonen en transportskade, skal reklamasjon skje til fraktfører direkte ved mottakstilfellet og må dokumenteres ved påtegning på fraktbrev/dokument. Alle øvrige reklamasjoner skal sendes skriftlig til info@solice.no. Dersom kjøper ikke reklamerer skriftlig innen nevnte frist, mister kjøper retten til å fremsette ethvert krav basert på slike feil/mangler. Retur av varer skal alltid avtales med Solice AS i forkant.
- Returretten gjelder kun for varer som ikke er brukt, i original emballasje og i samme stand som ved mottak. Du som kunde er ansvarlig for returfrakten.
7. Begrenset erstatningsansvar
- Solice AS er ansvarlig for å levere produkter som er i samsvar med beskrivelsen og er av god kvalitet. Vi fraskriver oss imidlertid ansvar for eventuelle feil som skyldes forhold utenfor vår kontroll, som for eksempel feil som skyldes bruk av produktet.
- Våre produkter er laget for spesifikke formål, og det er kundens ansvar å sikre at de benyttes på riktig måte i henhold til produktbeskrivelsene.
· Solice AS har ikke ansvar for kjøpers indirekte tap. Indirekte tap kan for eksempel være, men er ikke begrenset til følgende: Arbeidsutgifter, tap som følge av at produktet ikke kan benyttes som forutsatt, tap som følge av skade på annet enn produktet selv, skade som følge av varens videre anvendelse, tap som følge av minsket eller bortfalt produksjon eller omsetning, tapt fortjeneste som følge av at kontrakt med tredjemann faller bort/ikke blir riktig oppfylt og krav fra tredjemann.
8. Force Majeure
- Solice AS kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser eller manglende levering og for følgene av dette, når dette skyldes forhold utenfor vår kontroll, herunder forhold som gjør det urimelig vanskelig eller forhindret oss helt i å oppfylle våre forpliktelser. Dette gjelder blant annet naturkatastrofer, problemer med transportører eller leverandører, eksport- eller importforbud, utilstrekkelig tilførsel av råmaterialer, streik og krig. Hvis leveringshindringen er varig, kan enhver av partene helt eller delvis heve avtalen for de berørte leveranser. Er leveringshindringen av midlertidig varighet, kan leveringstiden kreves utsatt. Så fremt partene ønsker å påberope seg noen av de i dette punkt nevnte omstendigheter, må de uten ubegrunnet opphold skriftlig underrette den annen part.
9. Tvister og Lovvalg
- Alle tvister knyttet til disse kjøpsbetingelsene skal avgjøres i henhold til norsk lov. Alle tvister skal forsøkes løst ved forhandling. Dersom en tvist ikke kan løses gjennom forhandlinger, kan tvisten bringes inn for de ordinære domstolene i Norge for endelig avgjørelse. Partene har vedtatt Oslo tingrett som rett verneting.